الإرجاع
الاسترجاع واسترداد الأموال
نحن نبذل قصارى جهدنا لوصف وعرض كل منتج بأكبر قدر ممكن من الواقعية. ومع ذلك، ندرك أحيانًا أن المنتجات التي تستلمها قد لا تكون تمامًا كما توقعت. لذلك، نمنحك 14 يومًا من تاريخ الفاتورة داخل الكويت لتغيير رأيك بشأن أي من المنتجات التي تم شراؤها من موقعنا.
لكي يتم قبول الإرجاع، يجب أن تكون السلعة (السلع) غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها. يجب إرجاع السلع مع جميع الصناديق الأصلية والتعليمات وبطاقات الضمان وجميع الإضافات. يرجى ملاحظة أن الأقراط غير مؤهلة للإرجاع لأسباب صحية ما لم تصل تالفة أو معيبة.
عندما نستلم السلعة، يؤكد قسم الإرجاع لدينا أن كل شيء موجود وفي حالته الأصلية لضمان أهليته لاسترداد الأموال. نقوم بمعالجة المبالغ المستردة في أسرع وقت ممكن، وستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإعلامك عند معالجة استرداد الأموال. تتم معالجة معظم المبالغ المستردة في نفس يوم الاستلام، ولكن يرجى منحنا فترة أقصاها 14 يومًا لوصول الأموال إلى حسابك. نادرًا ما يستغرق الأمر وقتًا طويلاً ولكن قد يحدث أحيانًا لأسباب مثل تأخيرات أو أخطاء البنك
كيفية الإرجاع؟
إرجاع سلعة عملية بسيطة. يمكنك زيارة أقرب متجر لدينا مع نسخة مطبوعة من تأكيد طلبك لإرجاع سريع وخالٍ من المتاعب.
للمزيد من المساعدة يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
كيف أحصل على استرداد الأموال؟
إذا دفعت ببطاقة ائتمان، فسنقوم برد المبلغ إلى حسابك المصرفي. يتم رد قيمة المنتجات المرتجعة بالكامل إلى بطاقتك ولا نفرض أي رسوم "إعادة تخزين". لا يتم رد رسوم التوصيل إذا تم فرضها على طلبك.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل معنا
عنوان البريد الإلكتروني: help@cs.alyasra.com
مركز الاتصال: +965 1820012
